Odwiedzasz swoją witrynę i czekasz, aż się załaduje… ale nie widzisz nic poza komunikatem: 502 Bad Gateway.
Jeśli to widzisz, możesz się zastanawiać, co to oznacza – i co powinieneś zrobić, aby Twoja witryna ładowała się poprawnie.
Na szczęście ten post wyjaśnia, czym jest błąd 502 Bad Gateway, co go powoduje i co należy zrobić, aby go naprawić.
Czym jest błąd 502 Bad Gateway?
Błąd 502 Bad Gateway to przeglądarka internetowa mówiąca: „Hej, próbowałem spełnić twoje żądanie, ale serwer, z którym skontaktowałem się w celu uzyskania informacji, odesłał coś, czego nie rozumiem”.
Za każdym razem, gdy ładujesz swoją witrynę (lub jakąkolwiek inną witrynę), łączysz się z serwerem, na którym jest ona hostowana, aby pobrać wszystkie elementy potrzebne do załadowania strony.
Gdy coś w tym procesie nie działa tak, jak powinno, pojawia się komunikat o błędzie. Jeśli komunikat ten mówi „502 Bad Gateway”, oznacza to, że błąd jest błędem po stronie serwera, który może być spowodowany takimi rzeczami jak przeciążenie serwera lub nieprawidłowa odpowiedź z serwera nadrzędnego – ale o tym później.
Uwaga dla webmasterów: Ten post jest częścią naszego zaawansowanego przewodnika po technicznym SEO, w którym omawiam wszystko, co musisz wiedzieć o indeksowalności, indeksowaniu i optymalizacji szybkości strony, a także pomocne wskazówki dotyczące rozwiązywania typowych błędów witryny . W innych postach omawiam również inne błędy 5xx, takie jak błędy 500 Internal Server i błędy 501 Not Implemented.
Podobnie jak inne błędy 5xx, strony internetowe mogą wyświetlać ten komunikat o błędzie na różne sposoby.
Warianty błędu 501 Niewdrożono
- 502 Zła brama
- 502 Usługa tymczasowo przeciążona
- Błąd 502
- Błąd tymczasowy (502)
- Błąd proxy 502
- Błąd serwera 502: Serwer napotkał tymczasowy błąd i nie mógł ukończyć żądania.
- HTTP 502
- Zła brama: Serwer proxy otrzymał nieprawidłową odpowiedź z serwera nadrzędnego.
- Błąd HTTP 502: Zła brama
Jak naprawić błąd 502 Bad Gateway?
Kilka kwestii może zwrócić błąd 502 Bad Gateway, więc naprawienie go zajmie trochę czasu, cierpliwości i systematycznego podejścia. Oto kluczowe rzeczy do zrobienia, jeśli masz do czynienia z błędem 502 na swojej stronie internetowej:
- Odśwież przeglądarkę.
- Przejrzyj dzienniki serwera.
- Sprawdź obciążenie serwera.
- Wyczyść pamięć podręczną i pliki cookie przeglądarki.
- Sprawdź wtyczki i motywy.
- Sprawdź zaporę sieciową.
- Sprawdź CDN.
- Sprawdź DNS.
- Zweryfikuj kod aplikacji.
- Skontaktuj się z dostawcą usług hostingowych.
Odśwież przeglądarkę
Najprostszym początkowym krokiem do rozwiązania błędu 502 jest odświeżenie przeglądarki. Problem może być tymczasowy i ponowne załadowanie strony szybko rozwiąże problem.
Przejrzyj logi serwera
Dzienniki serwera zawierają cenne informacje i mogą rzucić światło na przyczynę problemu. Poszukaj komunikatów o błędach lub powiadomień, które pokrywają się z błędem 502.
Sprawdź obciążenie serwera
Jeśli serwer jest bardzo obciążony, może nie być w stanie prawidłowo obsługiwać żądań HTTP. Rozważ użycie narzędzi do monitorowania serwera, aby regularnie sprawdzać jego kondycję, w tym użycie procesora i pamięci.
Wyczyść pamięć podręczną i pliki cookie przeglądarki
Czasami stare dane z pamięci podręcznej przeglądarki lub plików cookie mogą powodować błąd 502. Wyczyszczenie pamięci podręcznejChe i pliki cookie mogą rozwiązać problem.
Sprawdź swoje wtyczki i motywy
Jeśli korzystasz z platform takich jak WordPress, winowajcą może być wadliwa wtyczka lub motyw. Dezaktywuj je po kolei, aby sprawdzić, czy któraś z nich nie powoduje problemu.
Sprawdź zaporę sieciową
Zapora sieciowa jest bardzo ważna – to ona chroni witrynę przed złośliwymi użytkownikami lub atakami DDoS (Distributed Denial-of-Service). Jeśli jednak nie jest ona prawidłowo skonfigurowana lub jest zbyt restrykcyjna, ustawienia zapory mogą zakłócać żądania HTTP, które serwer próbuje wykonać. Upewnij się, że zapora sieciowa jest poprawnie skonfigurowana, aby zezwalać na te żądania.
Sprawdź swoją sieć CDN
Jeśli korzystasz z sieci dostarczania treści (CDN), może to być źródłem błędu. Wyłącz ją tymczasowo, aby sprawdzić, czy rozwiązuje to problem. Oto przewodnik, który polecam wykonać, aby sprawdzić, czy CDN działa tak, jak powinien.
Sprawdź DNS
Błędy 502 mogą wystąpić, jeśli niedawno zmieniłeś serwer hosta lub przeniosłeś swoją witrynę na inny adres IP. Spowoduje to wprowadzenie zmian na serwerze DNS (Domain Name System) witryny, które mogą potrwać kilka godzin, zanim zaczną w pełni działać. W tym czasie (który może trwać do kilku godzin) użytkownicy odwiedzający witrynę mogą napotkać błąd 502 Bad Gateway Error.
Weryfikacja kodu aplikacji
Błąd lub błąd w kodzie aplikacji może spowodować błąd 502. Musisz przeczesać kod swojej witryny, aby znaleźć błędy w aplikacji. Możesz też skopiować swój kod na maszynę programistyczną. To narzędzie może symulować sytuację, w której pojawił się błąd i pokazać dokładny moment, w którym coś poszło nie tak.
Skontaktuj się z dostawcą hostingu
Jeśli wypróbowałeś powyższe kroki i nadal napotykasz błąd, nadszedł czas, aby skontaktować się z dostawcą usług. Mogą występować problemy z serwerem, które będą musieli naprawić po swojej stronie. Lub, jeśli jest to problem wpływający tylko na twoją witrynę, mogą oni być w stanie poprowadzić cię przez odpowiednie rozwiązanie.
Co powoduje błędy 502?
Błąd 502 Bad Gateway często wynika z problemów z komunikacją między serwerami. Często trudno jest wskazać dokładną przyczynę tego błędu bez głębokiego nurkowania. Oto jednak niektóre z najczęstszych przyczyn błędów 502:
- Przeciążenie serwera.
- Problemy z siecią.
- Problemy z pamięcią podręczną przeglądarki i plikami cookie.
- Restrykcyjne ustawienia zapory i zabezpieczeń.
- Wadliwe programowanie.
- Błędna komunikacja z serwerem.
Przeciążenie serwera
Może to wystąpić z powodu gwałtownego wzrostu ruchu, konserwacji serwera lub problemów z hostingiem, powodując, że serwer odpowiada błędem 502.
Problemy sieciowe
Problemy z siecią, w tym niestabilne połączenia internetowe lub problemy z DNS, mogą zakłócać prawidłową komunikację między serwerami.
Pamięć podręczna przeglądarki i pliki cookie
Czasami przeglądarka może mieć problemy z uszkodzoną pamięcią podręczną i plikami cookie, powodując ten błąd.
Zapora sieciowa i ustawienia zabezpieczeń
Zbyt restrykcyjne ustawienia zapory lub zabezpieczeń mogą uniemożliwić serwerom skuteczną komunikację, prowadząc do błędu bramy 502.
Wadliwe programowanie
Błąd w skrypcie po stronie serwera lub błąd programistyczny może również wywołać błąd 502 Bad Gateway Error.
Błędna komunikacja z serwerem
Nieprawidłowo skonfigurowane lub niekompatybilne serwery mogą mieć problemy ze zrozumieniem wzajemnych odpowiedzi.nses, co skutkuje błędem 502.
Zrozumienie tych przyczyn jest pierwszym krokiem w kierunku naprawy i zapobiegania przyszłym błędom 502 Bad Gateway. Wiedza ta, wykonana dokładnie, może znacznie zwiększyć wydajność witryny i ogólne wrażenia użytkownika.
Jak błędy 502 Bad Gateway wpływają na SEO
Pamiętaj, że optymalizacja pod kątem wyszukiwarek (SEO) zależy nie tylko od treści lub działań poza stroną, ale także od takich rzeczy, jak wrażenia użytkownika. Nie wystarczy więc co tydzień publikować treści lub gromadzić mnóstwo linków z witryn o wysokim autorytecie, ale trzeba także zadbać o łatwą w użyciu, w pełni funkcjonalną witrynę internetową. Właśnie dlatego oferuję nawet usługi tworzenia stron internetowych dla moich klientów.
Każdy problem występujący w witrynie, który zakłóca doświadczenie użytkowników – taki jak błąd 502 – może mieć wpływ na ranking witryny. Oto jak:
- Błędy indeksowania – gdywyszukiwarki indeksują witrynę w celu indeksowania, napotykają te same błędy 502, co każdy użytkownik. W rezultacie wyszukiwarka nie może uzyskać dostępu do treści, którą powinna zindeksować, przez co strona staje się niewidoczna w wynikach wyszukiwania. Ciągłe błędy indeksowania mogą z czasem spowodować spadek witryny w rankingach wyników wyszukiwania.
Uwaga: Możesz użyć narzędzi SEO lub Google Search Console, aby sprawdzić, czy występują błędy 502. W Google Search Console należy sprawdzić sekcję Strony w sekcji Indeksowanie, a wszelkie błędy 5xx zostaną wymienione w raporcie.
- Zwiększony współczynnik odrzuceń –błąd 502 negatywnie wpływa na doświadczenia użytkowników. Gdy odwiedzający napotkają ten błąd, często natychmiast opuszczają witrynę – lub „odbijają się”. Wyszukiwarki mierzą ten „współczynnik odrzuceń”, a wysoki współczynnik odrzuceń może prowadzić do spadków w rankingach witryny, ponieważ sygnalizuje wyszukiwarkom, że witryna może nie być wysokiej jakości lub nie odpowiadać zapytaniu użytkownika.
Uwaga: Universal Analytics raportował współczynnik odrzuceń, ale w Google Analytics 4 (GA4) zobaczysz tylko czas zaangażowania i zaangażowane sesje na użytkownika. Aby znaleźć współczynnik odrzuceń w GA4, musisz wyszukać go na pasku wyszukiwania u góry, na przykład tak.
- Wpływ na szybkość witryny – częstebłędy 502 mogą wskazywać na przeciążony serwer, co może wpływać na szybkość ładowania witryny. Wyszukiwarki uwzględniają szybkość witryny w swoim algorytmie rankingowym, a wolniejsze witryny mogą pojawiać się niżej w wynikach wyszukiwania.
Naprawienie wszelkich błędów 502 Bad Gateway, gdy tylko je znajdziesz, ma kluczowe znaczenie dla utrzymania pozycji w rankingu i zapewnienia użytkownikom optymalnych wrażeń z przeglądania.
Kluczowe wnioski
Poruszanie się po często złożonym świecie zarządzania witryną pod kątem SEO obejmuje zrozumienie błędów po stronie serwera, takich jak 502 Bad Gateway. Błąd ten, choć pozornie jest tylko drobnym błędem technicznym, może nadal zakłócać funkcjonalność witryny, wrażenia użytkowników i ostatecznie rankingi witryny.
Dla specjalistów SEO wiedza o tym, jak radzić sobie z tymi błędami serwera, nie jest wyborem, ale koniecznością. Zachowaj ten przewodnik w pamięci, gdy następnym razem zobaczysz komunikat o błędzie „502: Bad Gateway Error”, aby skutecznie rozwiązać ten problem na swojej stronie.
