Nikt nie lubi otwierać strony internetowej i widzieć komunikatu o wewnętrznym błędzie serwera 500 – zwłaszcza, gdy jest to na własnej stronie internetowej.
Problemem jest kryjąca się za tym tajemnica: błąd wewnętrzny serwera 500 jest bardzo ogólnym kodem stanu HTTP, który nie zawiera ostatecznych wskazówek co do jego przyczyny.
Jeśli widzisz go teraz i jesteś zdezorientowany, nie martw się. Pomożemy ci dowiedzieć się, co jest nie tak i co musisz zrobić, aby to naprawić.
Co to jest kod stanu witryny?
Znany również jako kod stanu HTTP, jest to seria liczb, która odpowiada określonemu statusowi aktualnie przeglądanej strony internetowej.
Za każdym razem, gdy odwiedzasz stronę internetową, przeglądarka wysyła żądanie do serwera. Serwer następnie przetwarza je i odsyła zasoby potrzebne do załadowania żądanej strony. Do tego dołączony jest nagłówek HTTP oraz kod stanu.
Jeśli wszystko ładuje się dobrze, kod stanu to 200. Jeśli coś jest nie tak, może to być kod stanu 500.
Uwaga dla webmasterów: Jest to część naszego bardziej kompleksowego przewodnika po technicznym SEO, w którym omawiam wszystko, co musisz wiedzieć o indeksowalności, indeksowaniu i optymalizacji szybkości strony, a także pomocne wskazówki dotyczące rozwiązywania typowych błędów witryny .
Czym są wewnętrzne błędy serwera 500?
Błąd 500 Internal Server Error, znany również jako HTTP Error 500, to odpowiedź serwera, która wskazuje na nieoczekiwany problem uniemożliwiający serwerowi spełnienie żądania użytkownika.
Mówiąc prościej, jest to ogólna wiadomość z serwera mówiąca „Jest problem, ale nie jestem pewien z czym”.
Jeśli więc widzisz go teraz, ważne jest, aby zrozumieć, że problem nie jest spowodowany przeglądarką użytkownika, połączeniem internetowym lub urządzeniem. Zamiast tego, problem leży po stronie serwera, który hostuje stronę internetową. Ten błąd po stronie serwera może objawiać się różnymi komunikatami, ponieważ różne witryny mogą wyświetlać własne odmiany błędu 500.
Oto niektóre z różnych odmian błędu wewnętrznego serwera 500:
- 500 Internal Server Error
- Wewnętrzny błąd serwera 500
- Błąd HTTP 500
- Status HTTP 500 – Wewnętrzny błąd serwera
- Błąd 500 – Wewnętrzny błąd serwera
- Błąd 500
- Błąd tymczasowy (500)
- 500 – Błąd serwera
- Witryna nie może wyświetlić strony – HTTP 500.
Przyczyny 500 wewnętrznych błędów serwera
Ogólny błąd serwera 500 może być trudny do zidentyfikowania, ponieważ jest to błąd ogólny – nie wskazuje na żadną konkretną przyczynę od samego początku. Oznacza to, że musisz zagłębić się w swoją witrynę, aby znaleźć przyczynę.
Dobrą wiadomością jest jednak to, że istnieje kilka prawdopodobnych winowajców, którym można przyjrzeć się w pierwszej kolejności:
- Pamięć podręczna przeglądarki: Wyczyszczenie pamięci podręcznej przeglądarki może pomóc w rozwiązaniu problemu, zapewniając dostęp do najbardziej aktualnej wersji witryny.
- Problemy z bazą danych: Nieprawidłowe dane logowania lub uszkodzona baza danych mogą powodować błąd 500. Sprawdź dwukrotnie, czy dane logowania są poprawne i rozważ naprawę lub optymalizację bazy danych.
- Uszkodzone pliki: Jeśli podstawowe pliki witryny WordPress zostaną uszkodzone, może to prowadzić do błędu 500. Przywrócenie lub aktualizacja tych plików może pomóc w rozwiązaniu problemu.
- Serwer i miejsce na dysku: Problemy z serwerem, takie jak brak miejsca na dysku lub wyczerpanie limitu pamięci PHP, mogą prowadzić do błędu 500.n powoduje błąd 500. Skontaktuj się z dostawcą usług hostingowych, aby rozwiązać te problemy związane z serwerem.
- Uprawnienia do plików i .htaccess: Nieprawidłowe uprawnienia do plików lub folderów, a także uszkodzony plik .htaccess mogą powodować błąd 500. Sprawdź dokładnie te ustawienia i dokonaj niezbędnych zmian.
- Wtyczki i motywy innych firm: Problemy z kompatybilnością lub błędy we wtyczkach lub motywach innych firm mogą powodować błąd 500. Wyłącz lub usuń te elementy jeden po drugim, aby zidentyfikować te problematyczne.
- Infekcje złośliwym oprogramowaniem: Złośliwe oprogramowanie może zagrozić funkcjonalności witryny i wywołać wewnętrzne błędy serwera. Na przykład, jeśli haker wstrzyknie fragment złośliwego kodu do plików witryny, może to zakłócić działanie serwera i spowodować błąd 500.
- Wstrzykiwanie uszkodzonych skryptów: Hakerzy mogą wstrzykiwać złośliwe skrypty do kodu witryny, co może powodować konflikty i skutkować wewnętrznymi błędami serwera.
Rozumiejąc te potencjalne przyczyny, można podjąć niezbędne kroki w celu ich wyeliminowania i rozwiązania błędów wewnętrznych serwera 500.
Rozwiązywanie problemów z błędami wewnętrznymi serwera 500
Aby rozwiązać 500 błędów serwera wewnętrznego i przywrócić witrynę do trybu online, możesz wykonać następujące szczegółowe kroki rozwiązywania problemów:
Wyczyść pamięć podręczną przeglądarki
Przed zagłębieniem się w złożone kroki rozwiązywania problemów, dobrym punktem wyjścia jest wyczyszczenie pamięci podręcznej przeglądarki. Wyczyszczenie pamięci podręcznej zapewnia usunięcie wszelkich wcześniej przechowywanych danych lub buforowanych wersji witryny, umożliwiając ponowną próbę uzyskania dostępu do witryny.
Może to być szczególnie pomocne, jeśli błąd został spowodowany przez poprzednią wersję witryny zapisaną lokalnie w pamięci podręcznej urządzenia.
- Przykład: Załóżmy, że korzystasz z przeglądarki Google Chrome. Aby wyczyścić pamięć podręczną przeglądarki, kliknij ikonę trzech kropek w prawym górnym rogu okna przeglądarki, przejdź do „Więcej narzędzi”, wybierz „Wyczyść dane przeglądania”, wybierz zakres czasu lub opcję „Cały czas”, a na koniec kliknij „Wyczyść dane”, aby usunąć pliki z pamięci podręcznej.
Odśwież stronę
Po napotkaniu błędu 500 warto odczekać minutę, a następnie spróbować ponownie załadować stronę.
Błąd może być tymczasowy, jeśli występuje z powodu przeciążenia serwera lub konserwacji. Przeładowując stronę, dajesz serwerowi szansę na rozwiązanie problemu i wysłanie prawidłowej odpowiedzi.
- Przykład: Odwiedzasz witrynę z wiadomościami i napotykasz wewnętrzny błąd serwera 500 podczas próby uzyskania dostępu do artykułu. Zamiast od razu zakładać problem z urządzeniem, czekasz chwilę, a następnie naciskasz F5 lub Ctrl + F5, aby odświeżyć stronę. Jeśli przyczyną było przeciążenie serwera, strona prawdopodobnie będzie ponownie dostępna po przeładowaniu.
Sprawdź ostatnio zainstalowane lub zaktualizowane oprogramowanie
Jeśli błąd 500 nadal występuje, ważne jest, aby sprawdzić, czy ostatnio zainstalowane lub zaktualizowane oprogramowanie w witrynie może powodować konflikty.
Może to obejmować wtyczki, motywy lub inne komponenty witryny, które uległy zmianie.
- Przykład: Niedawno zaktualizowałeś system zarządzania treścią (CMS) swojej witryny WordPress, a wkrótce potem zacząłeś doświadczać 500 błędów. Aby rozwiązać ten problem, można porównać datę aktualizacji CMS z datą wystąpienia błędów. Jeśli się pokrywają, może to oznaczaćwskazują, że aktualizacja spowodowała problemy ze zgodnością lub konflikty z innymi wtyczkami lub motywami.
Sprawdzanie błędów po stronie serwera
Przejrzyj dzienniki błędów serwera, aby zidentyfikować określone komunikaty o błędach lub wzorce. Dzienniki te mogą dostarczyć cennych informacji na temat podstawowych problemów powodujących błąd 500.
- Przykład: Dziennik błędów serwera wskazujący na awarie połączenia z bazą danych może wskazywać na błędną konfigurację w ustawieniach bazy danych witryny, co prowadzi do wewnętrznych błędów serwera 500.
Przegląd dzienników błędów
Poszukaj powtarzających się błędów lub ostrzeżeń, które mogą wskazywać na podstawowe problemy. Skoreluj znaczniki czasu z błędami zgłoszonymi przez użytkowników, jeśli ma to zastosowanie, aby wskazać konkretne obszary budzące obawy.
- Przykład: Jeśli użytkownicy stale zgłaszają błąd 500 podczas przesyłania formularza kontaktowego, przeglądanie dzienników błędów w tych przypadkach może ujawnić problemy ze skryptem przesyłania formularzy.
Identyfikacja i naprawa błędów pliku .htaccess
Otwórz plik .htaccess za pomocą edytora tekstu i sprawdź błędy składni lub sprzeczne dyrektywy. Popraw wszelkie błędy lub rozważ zmianę nazwy pliku, aby go zregenerować.
- Przykład: Strona internetowa doświadczająca błędu 500 po dodaniu reguł przepisywania do pliku .htaccess mogła wprowadzić błędy składni, które zakłócają działanie serwera.
Rozwiązywanie problemów z wstrzykiwaniem skryptów
Sprawdź pliki i kod witryny pod kątem podejrzanych lub nierozpoznanych skryptów. Usuń wszelki wstrzyknięty kod i upewnij się, że środki bezpieczeństwa Twojej witryny są solidne.
- Przykład: Jeśli Twoja witryna zezwala na treści generowane przez użytkowników i zauważysz nieoczekiwane skrypty w niektórych postach lub komentarzach, możliwe, że złośliwi użytkownicy wstrzyknęli własny kod.
500 Error VS. Inne kody odpowiedzi 5xx
Jeśli widzisz ekran błędu i żadne z powyższych rozwiązań nie zadziałało, być może masz do czynienia z innym rodzajem błędu 5xx.
Aby lepiej zrozumieć różnice między ogólnymi błędami 500 a innymi wewnętrznymi błędami serwera, konieczne jest poznanie najczęstszych kodów odpowiedzi 5xx:
- 500 Error: Ten kod wskazuje, że serwer napotkał nieoczekiwany problem, który uniemożliwia mu spełnienie żądania. Jest to niezidentyfikowany problem bez podania dodatkowych szczegółów.
- 501 Błąd: Kod stanu HTTP „nie zaimplementowano”, wskazuje, że serwer nie jest w stanie wykonać żądania. Może się to zdarzyć z powodu niemożności zidentyfikowania celu żądania lub niewystarczającej mocy do jego spełnienia.
- Błąd 502: Znana jako „zła brama”, ta odpowiedź pojawia się, gdy serwer działający jako proxy lub brama wykryje nieprawidłową odpowiedź. Oznacza to, że serwer otrzymał nieprawidłową odpowiedź z serwera nadrzędnego, potencjalnie wskazując na problem z serwerem, jeśli używasz zapory aplikacji internetowej.
- Błąd 503: Występuje, gdy usługa jest niedostępna, co może być spowodowane przeciążeniem serwera, konserwacją, a nawet atakiem złośliwego oprogramowania. Serwer nie jest w stanie obsłużyć dodatkowych zadań w tym momencie.
- Błąd 504: „Limit czasu bramy” wskazuje, że serwer działający jako proxy lub brama nie był w stanie zidentyfikować żądania w określonym limicie czasu.
- Błąd 505: Ten błąd występuje, gdy serwer nie może rozpoznać protokołu HTTP użytego w żądaniu.
- 511 Błąd: Błąd uwierzytelniania sieciowego. Oznacza to, że serwer wymaga uwierzytelnienia użytkownika, aby uzyskać dostęp do żądanego zasobu.
Jak kody błędów 500 mogą wpływać na SEO
Częste napotykanie wewnętrznych błędów serwera 500 może mieć kilka negatywnych konsekwencji dla SEO witryny:
- Doświadczenieużytkownika i rankingi – wewnętrzne błędy serwera mogą znacząco wpłynąć na doświadczenie użytkownika, prowadząc do niskiego wskaźnika zaangażowania, ponieważ odwiedzający napotykają niedziałającą witrynę. Doświadczenie użytkownika jest krytycznym sygnałem dla wyszukiwarek, ponieważ ich celem jest zapewnienie użytkownikom najbardziej trafnych i satysfakcjonujących wyników. Wysoki współczynnik odrzuceń i zmniejszone zaangażowanie mogą sygnalizować wyszukiwarkom, że witryna może nie spełniać potrzeb użytkowników, potencjalnie wpływając na jej rankingi SEO.
- Indeksowaniei indeksowanie – roboty indeksujące wyszukiwarek mogą również napotkać błąd 500 podczas próby uzyskania dostępu do treści witryny i jej indeksowania. Jeśli wyszukiwarki wielokrotnie napotykają te błędy serwera podczas indeksowania, mogą interpretować to jako oznakę złej konserwacji witryny lub problemów technicznych. Może to utrudnić wyszukiwarkom indeksowanie i skuteczne pozycjonowanie witryny. Oznacza to również, że świeże aktualizacje lub zmiany treści mogą nie zostać prawidłowo wykryte lub odzwierciedlone w wynikach wyszukiwania.
- Autorytet i reputacja domeny – strona internetowa, która często doświadcza wewnętrznych błędów serwera, może mieć negatywny wpływ na jej autorytet i reputację, zarówno w oczach wyszukiwarek, jak i użytkowników.
Jeśli witryna konsekwentnie zapewnia słabe wrażenia użytkownika z powodu błędów serwera, użytkownicy mogą stracić do niej zaufanie i wiarygodność. Wyszukiwarki priorytetowo traktują zadowolenie użytkowników i mogą odpowiednio dostosować rankingi dla witryn, które konsekwentnie zapewniają gorsze wrażenia. Dlatego uważam, że angażowanie się w bieżące techniczne SEO jest koniecznością dla każdego webmastera lub specjalisty SEO.
Jak zapobiegać błędom wewnętrznym serwera 500
Aby zminimalizować ryzyko wystąpienia w przyszłości błędu 500 Internal Server Errors, należy wdrożyć następujące środki zapobiegawcze:
Regularnie aktualizuj i utrzymuj swoją witrynę
Aktualizuj swój system zarządzania treścią (CMS), wtyczki i motywy, aby zapobiec konfliktom lub lukom w zabezpieczeniach.
Usuń wszelkie nieużywane lub przestarzałe wtyczki lub motywy, które mogą powodować konflikty lub luki w zabezpieczeniach.
- Przykład: Witryna e-commerce powinna regularnie aktualizować swój CMS, taki jak WordPress, wraz z powiązanymi wtyczkami, aby zapewnić, że luki w zabezpieczeniach są łatane i unika się problemów z kompatybilnością.
Wdrożenie niezawodnych środków bezpieczeństwa:
Zainstaluj renomowaną wtyczkę bezpieczeństwa, aby chronić swoją witrynę przed potencjalnymi atakami i infekcjami złośliwym oprogramowaniem. Używaj silnych, unikalnych haseł dostępu administracyjnego i włączaj uwierzytelnianie dwuskładnikowe, gdy tylko jest to możliwe.
Jeśli korzystasz z WordPressa, tutaj dowiesz się, jak przeskanować swoją witrynę WordPress w celu zwiększenia bezpieczeństwa i zapobiegania złośliwemu kodowi.
- Przykład: Skorzystaj z wtyczki bezpieczeństwa, która może aktywnie skanować witrynę w poszukiwaniu luk w zabezpieczeniach, blokować podejrzane adresy IP i zapewniać alerty w czasie rzeczywistym o potencjalnych zagrożeniach.
Regularnie twórz kopie zapasowe swojej witryny:
Utwórz regularną kopię zapasową, aby upewnić się, że masz czystą kopię swojej witryny do przywrócenia w przypadku problemów lub błędów.
Przechowuj kopie zapasowe w bezpiecznych lokalizacjach poza siedzibą firmy.lub korzystać z niezawodnej usługi tworzenia kopii zapasowych.
- Przykład: Użyj wtyczek do tworzenia kopii zapasowych lub wykonaj kopię zapasową witryny ręcznie, pobierając zarówno pliki witryny, jak i bazę danych, a następnie przechowuj kopie zapasowe na bezpiecznej platformie pamięci masowej w chmurze lub na zewnętrznym dysku twardym.
Kluczowe wnioski
Napotkanie wewnętrznego błędu serwera 500 może być frustrującym doświadczeniem, ale rozumiejąc jego przyczyny i postępując zgodnie z krokami rozwiązywania problemów opisanymi w tym artykule, można skutecznie rozwiązać te problemy i zminimalizować ich wpływ na witrynę i SEO.
Priorytetem jest regularna konserwacja, wdrożenie niezawodnych środków bezpieczeństwa i ustanowienie rutyny tworzenia kopii zapasowych, aby zmniejszyć szanse na konieczność radzenia sobie z wewnętrznymi błędami serwera 500.
