Od oszczędności kosztów po wykorzystanie wiedzy specjalistycznej, outsourcing potrzeb w zakresie marketingu cyfrowego do naszych partnerów agencyjnych jest mądrą i opłacalną decyzją, zwłaszcza jeśli Twoja firma ma ograniczone zasoby.
Czy Twoja firma stara się nadążyć za stale zmieniającym się krajobrazem marketingowym? Zatrudnienie zewnętrznych specjalistów lub agencji do obsługi niektórych zadań lub funkcji, które normalnie byłyby wykonywane wewnętrznie, zapewni znaczne korzyści i zalety.
W ostatnich latach outsourcing stał się powszechną strategią biznesową, szczególnie dla firm, które chcą się rozwijać, a marketing nie jest wyjątkiem.
W rzeczywistości ostatnie badanie wykazało, że 83% małych firm utrzyma lub zwiększy swoje wydatki na outsourcing usług biznesowych w 2023 roku.
Marketing cyfrowy jest jedną z usług, które firmy często zlecają na zewnątrz.
Marketing cyfrowy jest najczęściej outsourcowaną usługą po księgowości i IT. Źródło: Zippia
W tym artykule zbadamy wiele zalet outsourcingu działań marketingu cyfrowego do agencji i dlaczego może to okazać się bardziej opłacalne dla Twojej firmy w dłuższej perspektywie.
Omówimy następujące obszary:
Dlaczego warto outsourcować marketing cyfrowy?
W ramach własnej strategii marketingu cyfrowego Twoja firma będzie musiała zdecydować, czy zaspokoić swoje potrzeby w zakresie marketingu cyfrowego we własnym zakresie, zlecić je agencji marketingu cyfrowego, czy też połączyć obie te opcje.
Aby zrozumieć niektóre z kluczowych powodów, dla których warto rozważyć outsourcing marketingu, zacznijmy od przyjrzenia się tworzeniu treści, które według badań trendów w marketingu cyfrowym jest obszarem, na którym wiele firm coraz bardziej koncentruje swoje wysiłki.
Wiele firm musi dziś skupić się na tworzeniu treści. Źródło: Digital Marketing Trends 2023
Jednak firmy stoją również przed poważnymi wyzwaniami, próbując osiągnąć swoje strategiczne cele w zakresie marketingu cyfrowego. Wyzwania te obejmują ograniczony budżet i zasoby, brak systemów i procesów do generowania treści i gromadzenia danych oraz wiele innych.
Firmy muszą angażować się w działania marketingowe, aby pozostać konkurencyjnymi, ale wiele z nich ma trudności z finansowaniem i zarządzaniem procesami marketingowymi wymaganymi do tworzenia i dostarczania skutecznych wyników.
Tworzenie treści to jednak tylko jeden z aspektów potrzeb marketingu cyfrowego. Co z reklamą, analityką i raportowaniem, brandingiem, SEO, marketingiem e-mailowym, marketingiem wideo, mediami społecznościowymi itp. Są one również niezbędne do skutecznej strategii marketingu cyfrowego.
Ponieważ skupiamy się na tym, czy outsourcing marketingu cyfrowego jest bardziej opłacalny niż budowanie wewnętrznego zespołu marketingowego, zacznijmy od krótkiego przeglądu korzyści płynących z outsourcingu.
Korzyści z outsourcingu potrzeb w zakresie marketingu cyfrowego
Outsourcing potrzeb marketingowych do agencji marketingu cyfrowego oferuje szereg korzyści, w tym:
Oszczędność kosztów
Jedną z kluczowych zalet outsourcingu potrzeb marketingowych jest oszczędność kosztów. Zatrudnianie i utrzymywanie wewnętrznego zespołu marketingowego jest kosztowne, ponieważ wiąże się z kosztami takimi jak pensje, świadczenia, przestrzeń biurowa, sprzęt i szkolenia.
Outsourcing pomoże uniknąć tych kosztów, ponieważ można po prostu zapłacić za usługi, których potrzebujesz na podstawie projektu lub na podstawie umowy, w zależności od wymagań. Przyniesie to znaczne oszczędności i zwiększy zwrot z inwestycji, szczególnie w przypadku MŚP o ograniczonych budżetach.
Elastyczność i skalowalność
Outsourcing zapewnia elastyczność w skalowaniu działań marketingowych w górę lub w dół w zależności od potrzeb, bez konieczności zatrudniania na stałe lub zwalniania pracowników.
W okresach wzmożonego ruchu można zwiększyć wysiłki marketingowe, a w okresach spowolnienia można je ograniczyć, nie martwiąc się o zatrudnianie lub zwalnianie pracowników.
Ta elastyczność pozwala firmie dostosowywać strategie marketingowe do zmieniających się warunków rynkowych bez ponoszenia kosztów ogólnych związanych z wewnętrznym zespołem.
Dostęp do specjalistycznej wiedzy i zasobów
Marketing to złożona dziedzina, która wymaga specjalistycznej wiedzy w różnych obszarach, takich jak optymalizacja pod kątem wyszukiwarek (SEO), reklama płatna za kliknięcie (PPC), zarządzanie mediami społecznościowymi, tworzenie treści, marketing treści, marketing e-mailowy i inne.
Outsourcing potrzeb marketingowych do agencji zapewni Twojej firmie dostęp do zespołu profesjonalistów ze specjalistycznymi umiejętnościami, wiedzą, najnowocześniejszymi narzędziami, technologiami i zasobami, które mogą być niedostępne lub niemożliwe do zainwestowania we własnym zakresie.
Na przykład zewnętrzne agencje marketingowe mogą zapewnić Twojej firmie dostęp do najnowocześniejszych technologii, które pomogą analizować dane, śledzić wydajność i optymalizować kampanie marketingowe, co skutkuje bardziej skutecznymi i ukierunkowanymi strategiami marketingowymi, które przyniosą lepsze wyniki.
Profesjonalizm i doświadczenie
Agencje marketingowe to wyspecjalizowane podmioty z bogatym doświadczeniem w obsłudze kampanii marketingowych dla różnych klientów z różnych branż. Mają wyczucie najnowszych trendów marketingowych, strategii i najlepszych praktyk i mogą wykorzystać swoją wiedzę do tworzenia skutecznych planów marketingowych dostosowanych do celów biznesowych.
Ponadto agencje często mają zróżnicowany zespół specjalistów w różnych dziedzinach, co pozwala im na zapewnienie wszechstronnego podejścia do działań marketingowych.
Oszczędność czasu i zasobów
Outsourcing potrzeb marketingowych uwalnia cenny czas i zasoby wewnętrzne, dzięki czemu firma może skupić się na swoich podstawowych kompetencjach.
Zamiast spędzać czas na zadaniach marketingowych, zespół wewnętrzny może skoncentrować się na swoich podstawowych rolach, co prowadzi do zwiększenia produktywności i wydajności.
Ukryte koszty wewnętrznego marketingu cyfrowego
Marketing wewnętrzny może wydawać się realną opcją, ale wiąże się również z często pomijanymi ukrytymi kosztami, które mogą się sumować w czasie, dzięki czemu outsourcing do agencji marketingu cyfrowego jest bardziej opłacalny w dłuższej perspektywie.
Niektóre z ukrytych kosztów marketingu wewnętrznego obejmują:
Ukryty koszt #1: Szkolenie i rozwój
Nadążanie za szybko zmieniającym się krajobrazem marketingowym wymaga ciągłego szkolenia i rozwoju.
Jeśli planujesz zbudować wewnętrzny zespół marketingowy, spodziewaj się inwestycji w ciągłą edukację, certyfikaty, warsztaty i seminaria, aby zapewnić, że Twój zespół będzie na bieżąco z najnowszymi trendami marketingowymi i najlepszymi praktykami.
Koszty szkoleń szybko się sumują.
Ukryty koszt #2: rotacja pracowników
Rotacja pracowników jest powszechnym wyzwaniem w branży marketingowej, ponieważ specjaliści często zmieniają pracę lub szukają lepszych możliwości gdzie indziej.
Może to skutkować znacznymi kosztami związanymi z zatrudnianiem, wdrażaniem i szkoleniem nowych pracowników. Dodatkowo, rotacja i nietrafione rekrutacje mogą zakłócać kampanie i strategie marketingowe, prowadząc do opóźnień i dodatkowych kosztów.
Ukryta współpracaEtap 3: Koszty sprzętu i oprogramowania
Wewnętrzny zespół marketingowy wymaga inwestowania w technologię i infrastrukturę, taką jak specjalistyczny sprzęt i narzędzia programowe, aby wspierać działania marketingowe i skutecznie wykonywać zadania.
Inwestowanie w rozwój i utrzymanie strony internetowej, sprzęt, licencje na oprogramowanie, subskrypcje, narzędzia do automatyzacji marketingu, systemy CRM, platformy analityczne i inne technologie marketingowe jest kosztowne. Co więcej, narzędzia te wymagają regularnych aktualizacji i konserwacji, co z czasem dodatkowo zwiększa koszty.
Ukryty koszt #4: Zarządzanie i koszty ogólne
Zarządzanie wewnętrznym zespołem marketingowym wymaga dodatkowych kosztów ogólnych, takich jak wynagrodzenia, świadczenia, powierzchnia biurowa, media i inne wydatki operacyjne. Obciąża to budżet i odciąga zasoby od innych podstawowych funkcji.
Ukryty koszt nr 5: Koszt alternatywny przekierowania zasobów
Prowadzenie marketingu cyfrowego we własnym zakresie wymaga przekierowania zasobów, takich jak czas, wysiłek i budżet z innych obszarów działalności, co skutkuje mniejszym skupieniem się na innych krytycznych operacjach biznesowych.
Ten koszt alternatywny związany z przekierowaniem zasobów z innych obszarów działalności może być znaczący i może poważnie wpłynąć na ogólną wydajność firmy.
Ukryty koszt #6: Monitorowanie i optymalizacja wydajności
Wewnętrzny marketing cyfrowy wymaga inwestowania czasu i wysiłku w monitorowanie i optymalizację kampanii marketingowych w celu uzyskania optymalnej wydajności.
Obejmuje to analizę danych, przeprowadzanie testów A/B, dostosowywanie strategii i ciągłą optymalizację kampanii w celu uzyskania lepszych wyników. Te ciągłe wysiłki wymagają czasu i wiedzy specjalistycznej, które mogą zostać przeoczone, gdy weźmie się pod uwagę całkowity koszt wewnętrznych działań marketingu cyfrowego.
Ukryty koszt #7: Ryzyko luk kompetencyjnych i wypalenia zawodowego
Prowadzenie wewnętrznego zespołu marketingu cyfrowego może skutkować lukami w umiejętnościach i wypaleniem zawodowym. Twój zespół może być zmuszony do obsługi różnych zadań marketingu cyfrowego jednocześnie, co często skutkuje lukami w umiejętnościach w niektórych obszarach, a nawet wypaleniem zawodowym z powodu obciążenia pracą.
Efektem netto tego jest zmniejszona produktywność, zwiększona rotacja i dodatkowe koszty związane ze szkoleniem lub zatrudnianiem nowych pracowników.
Ukryty koszt #8: Ryzyko niepowodzenia kampanii
Kampanie marketingowe nie zawsze przynoszą pożądane rezultaty, a wewnętrzne działania marketingowe mogą nie przynieść oczekiwanego zwrotu z inwestycji.
Gdy kampanie marketingowe nie przynoszą oczekiwanych rezultatów, często skutkuje to zmarnowanymi zasobami, utraconymi możliwościami i dodatkowymi kosztami w celu naprawienia sytuacji.
DARMOWY EBOOK
Twoja mapa drogowa krok po kroku do dochodowego biznesu web dev. Od pozyskiwania większej liczby klientów po skalowanie jak szalone.
DARMOWY EBOOK
Zaplanuj, zbuduj i uruchom swoją kolejną witrynę WP bez żadnych problemów. Nasza lista kontrolna sprawia, że proces ten jest łatwy i powtarzalny.
Ryzyko to można ograniczyć poprzez outsourcing do agencji marketingowej, która posiada wiedzę i doświadczenie w tworzeniu skutecznych strategii i kampanii marketingowych.
Ukryte koszty outsourcingu marketingu cyfrowego
Podobnie jak w przypadku marketingu wewnętrznego, outsourcing ma również ukryte koszty, więc przyjrzyjmy się im pokrótce:
Ukryty koszt #1: Wysiłki związane z zarządzaniem i koordynacją
Outsourcing marketingu cyfrowego wymaga poświęcenia czasu na komunikację z agencją, dostarczanie informacji zwrotnych i zatwierdzeń oraz zarządzanie ogólną relacją.
Ilość wysiłku a czas wymagany do zarządzania relacjami z agencją jest często niedoceniany, dlatego należy mieć realistyczne oczekiwania i uwzględnić je w obliczeniach kosztów.
Ukryty koszt #2: Brak bezpośredniej kontroli i widoczności
Outsourcing potrzeb w zakresie marketingu cyfrowego często skutkuje brakiem bezpośredniej kontroli i widoczności działań marketingowych, a także wyzwaniami związanymi z monitorowaniem i nadzorowaniem działań agencji, co skutkuje potencjalną niezgodnością z celami biznesowymi lub nieskutecznymi strategiami, a także ukrytymi kosztami w postaci utraconych możliwości, opóźnień lub przeróbek.
Ukryty koszt #3: Zależność od wiedzy i dostępności agencji
Outsourcing zazwyczaj prowadzi do pewnego rodzaju zależności od doświadczenia, wiedzy, wydajności i dostępności agencji. Może to skutkować potencjalnymi opóźnieniami lub dodatkowymi kosztami związanymi z poszukiwaniem alternatywnych rozwiązań.
Ukryty koszt nr 4: Zobowiązania umowne i opłaty
Outsourcing często wiąże się ze zobowiązaniami umownymi i opłatami, które firma może przeoczyć. Obejmują one opłaty za rozwiązanie umowy, dodatkowe opłaty za zmiany lub poprawki lub nieoczekiwane opłaty za korzystanie z niektórych narzędzi lub technologii.
Ważne jest, aby dokładnie przejrzeć i zrozumieć warunki umowne i opłaty związane z outsourcingiem marketingu cyfrowego, aby uniknąć ukrytych kosztów.
Ukryty koszt nr 5: Potencjalne niedostosowanie jakościowe lub kulturowe
Kolejnym ukrytym kosztem outsourcingu jest potencjalna jakość lub niedopasowanie kulturowe. Jeśli praca agencji nie spełnia oczekiwanych standardów jakości lub nie jest zgodna z wartościami i kulturą Twojej firmy, możesz ponieść dodatkowe koszty w celu naprawienia lub dostosowania pracy. Obejmują one przeróbki, poprawki lub dodatkowe wysiłki w celu dostosowania działań marketingowych do marki i przekazu.
Outsourcing marketingu cyfrowego czy stworzenie własnego zespołu?
Jak właśnie widzieliśmy, chociaż outsourcing potrzeb w zakresie marketingu cyfrowego do agencji ma wiele zalet, mogą być również związane z tym ukryte koszty, dlatego ważne jest, aby ocenić zalety i wady przed podjęciem decyzji, czy outsourcować, czy prowadzić marketing cyfrowy we własnym zakresie.
Każda firma ma unikalne potrzeby i preferencje, dlatego ważne jest, aby przeprowadzić własne badania i analizę kosztów.
Przed podjęciem jakiejkolwiek decyzji należy najpierw obliczyć koszt prowadzenia marketingu we własnym zakresie w porównaniu z outsourcingiem. Różne witryny udostępniają tabele porównawcze, które mogą w tym pomóc.
Na przykład, poniższa tabela z HubSpot ilustruje szacunkowy ogólny koszt przygotowania jednomiesięcznej kampanii marketingu cyfrowego we własnym zakresie (obliczony jako ponad 40 godzin pracy we własnym zakresie), w porównaniu z kosztami, których można się potencjalnie spodziewać w przypadku outsourcingu do agencji cyfrowej (około 6000 USD).
Składniki kampanii marketingowej zrealizowanej we własnym zakresie a potencjalny koszt outsourcingu do agencji. Źródło: HubSpot
Uwaga: Patrząc na powyższe, należy pamiętać, że:
a) Tabela nie uwzględnia dodatkowych kosztów, takich jak wynagrodzenia, szkolenia, technologia, badania, rozwój wiedzy marketingowej itp.
b) Niektóre szacunkowe liczby godzin przedstawione w tabeli przypisane do obszarów takich jak tworzenie artykułów na blogu i serii e-mail nurturing wydają się zaniżać czas potrzebny na stworzenie wysokiej jakości treści.
WebFX oferuje świetne zestawienie kosztów marketingu cyfrowego, co ilustruje ta podsumowująca tabela…
Tabela kosztów marketingu cyfrowego. Źródło: WebFX
Istnieją również inne strony, które dostarczają listy lub zestawienia oczekiwanych kosztów związanych z outsourcingiem potrzeb w zakresie marketingu cyfrowego, w tym artykuł, który napisaliśmy na temat dodatkowych usług marketingowych, które mogą zaoferować twórcy stron internetowych.
Na przykład ta strona internetowa firmy konsultingowej oferuje zestawienie szacunkowych kosztów różnych usług marketingu cyfrowego, w tym copywritingu, SEO, PPC oraz usług wideo, e-mail i marketingu społecznościowego.
Aby uzyskać szacunkowe wynagrodzenie na stanowiskach związanych z marketingiem cyfrowym, zalecamy odwiedzenie stron takich jak Glassdoor.com lub Indeed.com.
Witryny z ofertami pracy, takie jak Indeed.com, udostępniają przewodniki po wynagrodzeniach na stanowiskach związanych z marketingiem cyfrowym.
Innym sposobem na porównanie kosztów prowadzenia własnego marketingu i outsourcingu jest skorzystanie z narzędzi takich jak kalkulator porównawczy kosztów DigitalStoryteller.
Wprowadź swoje dane do narzędzia takiego jak kalkulator DigitalStoryteller, aby porównać koszty marketingu wewnętrznego i outsourcingu.
Aby obliczyć opłacalność korzystania z wewnętrznego i zewnętrznego zespołu marketingowego, sprawdź szacunkowe wynagrodzenia za pomocą linków podanych powyżej, a następnie wprowadź własne dane do kalkulatora dla pól takich jak świadczenia pracownicze i podatki od wynagrodzeń.
Wskazówki dotyczące outsourcingu potrzeb marketingowych do agencji
Załóżmy, że oceniłeś potrzeby marketingowe swojej firmy, dokonałeś porównania kosztów i zdecydowałeś, że outsourcing jest bardziej opłacalną opcją. Skorzystaj z poniższych wskazówek, aby zapewnić udany outsourcing:
1. Zdefiniuj swoje cele biznesowe
Przed outsourcingiem potrzeb marketingowych jasno określ swoje cele biznesowe i oczekiwania. Przekaż agencji swoje cele marketingowe, grupę docelową, budżet i harmonogram, aby upewnić się, że są one zgodne z celami biznesowymi.
2. Zbadaj i wybierz odpowiednią agencję
Przeprowadź dokładne badania, aby znaleźć renomowaną agencję marketingową, która ma udokumentowane sukcesy. Weź pod uwagę ich wiedzę, doświadczenie, opinie klientów i studia przypadków, aby ocenić ich możliwości. Poproś o propozycje i porównaj modele cenowe, aby wybrać agencję, która pasuje do Twojego budżetu i wymagań.
3. Ustanowienie jasnych kanałów komunikacji
Komunikacja jest kluczem do udanego outsourcingu. Należy ustanowić jasne kanały komunikacji z agencją, w tym regularne spotkania, raportowanie i aktualizacje. Zdefiniuj role, obowiązki i oczekiwania, aby zapewnić płynną współpracę.
4. Ustal realistyczne oczekiwania
Outsourcing potrzeb marketingowych nie gwarantuje sukcesu z dnia na dzień. W rzeczywistości, według guru marketingu Neila Patela, generowanie wyników marketingu cyfrowego może zająć miesiące.
Warto więc ustalić realistyczne oczekiwania i zrozumieć, że na wyniki trzeba poczekać. Zaufaj doświadczeniu agencji i pozwól jej skutecznie wdrożyć swoje strategie.
5. Monitoruj i oceniaj wyniki
Regularnie monitoruj i oceniaj wyniki swoich kampanii marketingowych z agencją. Przeglądaj raporty, analizy i wskaźniki, aby zmierzyć sukces swoich działań marketingowych. Przekazuj informacje zwrotne agencji i współpracuj nad wszelkimi niezbędnymi dostosowaniami w celu optymalizacji wyników.
Outsourcing do agencji marketingu cyfrowego – kolejne kroki
Jeśli chodzi o ocenę tego, czy zlecić marketing na zewnątrz, czy zachować go w firmie, wszystko sprowadza się do tego:
Jeśli bardziej opłacalne jest skupienie czasu i zasobów na swojej firmie i zlecanie potrzeb marketingowych na zewnątrz, to lepiej jest zlecić to na zewnątrz i skorzystać z usług agencji marketingowej.Wykorzystanie czasu i zasobów w celu znalezienia i obsługi nowych i istniejących klientów.
Oszczędności wynikają z kosztów alternatywnych, ponieważ można teraz potencjalnie generować większe przychody z działań, które przewyższają koszty outsourcingu, skupić się na podstawowych usługach oraz efektywniej zarządzać czasem i zasobami.
Jeśli badania i obliczenia wykażą, że outsourcing marketingu jest dobrym rozwiązaniem:
- Jest bardziej opłacalny niż prowadzenie wewnętrznego zespołu marketingowego,
- Pomoże poprawić świadomość marki, zwiększyć ruch w witrynie, zapewnić wyższe współczynniki konwersji i napędzać rozwój firmy.
- Zapewnia pożądane korzyści, takie jak oszczędność kosztów, elastyczność w skalowaniu działań marketingowych w oparciu o potrzeby i budżet, dostęp do specjalistycznej wiedzy i profesjonalizmu, oszczędność czasu i wiele innych.
Kolejnym logicznym krokiem jest skontaktowanie się z agencją marketingu cyfrowego i rozpoczęcie badania oferowanych przez nią usług oraz tego, w jaki sposób może ona pomóc w osiągnięciu celów marketingowych.
Jeśli nie wiesz, od czego zacząć, zalecamy przygotowanie listy pytań i sprawdzenie naszego katalogu agencji marketingu cyfrowego.
Nasi partnerzy agencyjni to doświadczeni profesjonaliści, którzy mogą pomóc we wszystkich potrzebach związanych z marketingiem cyfrowym.
WPMU DEV może pomóc Ci znaleźć odpowiednią agencję marketingu cyfrowego, która zleci wszystkie Twoje potrzeby marketingowe.
Aby wyświetlić wszystkie wymienione agencje i ich dostępne usługi, odwiedź nasz katalog partnerów agencyjnych lub skontaktuj się z naszym zespołem pomocy technicznej 24/7, jeśli masz jakiekolwiek pytania.
Uwaga: Jeśli jesteś agencją marketingu cyfrowego lub świadczysz usługi tworzenia stron internetowych, dowiedz się, jak umieścić swoją firmę w naszym katalogu.