Przez lata byliśmy świadkami kilku epickich bitew między gigantami wyszukiwarek. Obserwowaliśmy, jak Google, Bing i Yahoo szły łeb w łeb, walcząc o udział w rynku. Teraz na arenie pojawił się nowy zawodnik – chatbot AI firmy Bing.
Uruchomienie tego eksperymentalnego narzędzia 7 lutego 2023 roku dało Microsoftowi przewagę w wyścigu i zmusiło Google do poważnego potraktowania Binga jako rywala o przyszłość wyszukiwania.
Ale, pytanie jest takie: czy Chat AI Binga może zdjąć Google Bard? Zbadajmy to dokładniej.
Jak SI czatu Bing radzi sobie teraz
Zasilany przez OpenAI, nowy chatbot Binga został zaprojektowany, aby dostarczyć lepsze wyniki wyszukiwania i zapewnić nowe doświadczenie wyszukiwania dla użytkowników – i to się udało.
Bing ma teraz 100 milionów aktywnych użytkowników dziennie. Choć wydaje się to niewielką liczbą w porównaniu z milionami, które wciąż korzystają z Google, to wystarczy, aby ogłosić „kod czerwony” z ich własnym eksperymentalnym chatbotem, Bardem.
8 marca 2023 roku, Yusur Mehdi, dyrektor marketingu Microsoftu, podzielił się, że Bing przekroczył swoje 100 milionów dziennych aktywnych użytkowników po ich Chat AI został uruchomiony miesiąc temu. Oto, co Yusur Mehdi ma do powiedzenia o ich postępach w sprawie nowego dodatku Binga:
„Spośród milionów aktywnych użytkowników nowego podglądu Bing, wspaniale jest zobaczyć, że mniej więcej jedna trzecia to nowi użytkownicy Bing. Widzimy, że atrakcyjność nowego Binga jest potwierdzeniem naszego poglądu, że wyszukiwaniu należy się ponowne odkrycie oraz unikalnej propozycji wartości, jaką jest połączenie wyszukiwania + odpowiedzi + czatu + tworzenia w jednym doświadczeniu.
Po drugie nie tylko obserwujemy wzrost nowych użytkowników, ale widzimy, że zaangażowanie rośnie, ponieważ więcej osób przeprowadza więcej wyszukiwań dziennie. „
Co możemy z tego wywnioskować? Po pierwsze, że Bing bardzo skorzystał ze swojej strategii launch first-debug later, której Google nie udało się ustanowić jako pionier w dziedzinie czatu AI. Bezpiecznie powiedzieć, że Google stracił grunt, gdy opóźnił uruchomienie Bard nad Bing ChatGPT.
A po drugie, że Bing jest na dobrej drodze do ponownego wymyślenia doświadczenia wyszukiwania. Po ponad miesiącu testów beta (i kilku tygodniach otwartych testów dla wszystkich, którzy zapisali się na listę oczekujących), możemy teraz lepiej przyjrzeć się temu, jak działa Bing’s Chat AI.
Jak uzyskać dostęp do Bingowego Chatbota AI
Znajdziesz Bing’s AI Chatbot jako nową funkcję na ich pasku wyszukiwania. Znajduje się on pod przyciskiem „Porozmawiajmy” lub „Czat” na dole pola wyszukiwania. Możesz również kliknąć opcję „Czat” na stronie głównej Bing.
Robienie tego przeniesie Cię na stronę z chatbotem. Tutaj zobaczysz, że jest on zupełnie inny niż typowy pasek wyszukiwania – bardziej przypomina czatowanie z inną osobą w czymś takim jak Google Teams lub Slack).
Testowałem go osobiście przez ostatnie dwa tygodnie i uważam, że jest to znacząca poprawa funkcjonalności i doświadczenia użytkownika ChatGPT.
Jak reaguje AI Chatbot Binga?
Możliwość dostępu do internetu i aktualnych danych jest znaczącym usprawnieniem dla Nowego Binga. I robi to krok dalej, włączając źródła i przypisy w wynikach wyszukiwania, co rozwiązuje jeden kluczowy problem, gdy korzystasz z ChatGPT.
Jest również świadomy treści, podobnie jak ChatGPT. Zapamiętuje Twoje poprzednie wyszukiwania, więc możesz zadawać kolejne pytania, aby uzyskać więcej informacji na interesujący Cię temat, bez konieczności rozpoczynania od nowa. Istnieje jednak ograniczenie do 2000 znaków na pytanie.
Nowy Bing zawiera również podpowiedzi czatu dla innych opcji wyszukiwania. Kiedy użytkownicy wybierają podpowiedź, taką jak „Jakie jest znaczenie SEO? „, zapewnia również pewne pytania uzupełniające, takie jak „Co to jest zarządzanie reputacją online”. Może to prowadzić do bardziej angażującego doświadczenia konwersacyjnego, które przewija się do innego obszaru witryny.
Po przetestowaniu Nowego Binga w ciągu ostatnich kilku dni stwierdzam, że wyniki są całkiem pomocne przy wyborze podpowiedzi po wyszukiwaniu.
Ostatnie aktualizacje z Bing’s AI Chatbot
W ciągu kilku tygodni od pierwszego uruchomienia, Microsoft wprowadził kilka aktualizacji do AI chatbota.
Jedną z nich jest to, że teraz oferuje odpowiedzi w trzech różnych tonach, w odpowiedzi na niektóre z najwcześniejszych krytycznych uwag na temat chatbota.
Domyślnie ustawiona jest opcja „Balanced”, która generalnie tworzy neutralne odpowiedzi, które nie biorą stron na dany temat. Inne opcje to „Creative”, która generuje bardziej zabawne i oryginalne odpowiedzi, oraz „Precise”, która generuje najbardziej zwięzłe i rzeczowe odpowiedzi.
Microsoft oddał do dyspozycji jeszcze jedną funkcję: możliwość generowania obrazów (która w chwili pisania tego tekstu jest na razie dziełem w toku). Zbudowany na modelu DALL-E, pozwala użytkownikom generować obrazy poprzez wpisanie zachęty „utwórz obraz”, a następnie instrukcji użytkownika.
Funkcja wyszukiwania w samym chatbocie jest nadal ograniczona do 15 zapytań na sesję i 150 zapytań dziennie. Użytkownik może śledzić, ile zostało mu w każdym temacie w prawym dolnym rogu najnowszej odpowiedzi, którą dostarcza Bing:
Jak Bing Chat AI porównuje się do Google Bard?
Opierając się na znacznej ilości zachowań wyszukiwania z ChatGPT, Bing wychodzi mocno, pokazując nowy paradygmat tego, co użytkownicy mogą zyskać z korzystania z wyszukiwarki.
Obecnie prezentuje również nową metodę wyszukiwania, która nie jest możliwa w Google, co oznacza, że może zabrać część potencjalnego ruchu z Google – choć to tylko niewielki ubytek w wolumenie wyszukiwania Google.
I to nie jest powiedzieć, że Google nie będzie konkurować z Bing. Google od dawna jest złotym standardem, jeśli chodzi o wyszukiwanie informacji w Internecie. Jego algorytm jest wyrafinowany i wydajny, zdolny do szybkiego przesiania ogromnej ilości danych, aby zapewnić odpowiednie wyniki w ciągu kilku sekund.
W chwili pisania tego tekstu, Google właśnie otworzył swoją listę oczekujących na Bard-but jeszcze nie podzielił się niczym istotnym na temat swoich wyników czatu AI. Wszystko, co widzieliśmy do tej pory jest bardzo podstawowy walk-through z Bard, i to nie pokazuje wiele.
Jedną ciekawą rzeczą, którą wiemy, jest to, że Google chce Bard poprawić na Knowledge Graph Cards często zobaczyć w ich SERP, zwłaszcza przy zadawaniu pytań, które mają proste odpowiedzi.
Stwierdzili również, że odpowiedzi Barda są zaprojektowane tak, aby odpowiadać na pytania NORA – zapytania z No One Right Answer. Jest to odmienne od podejścia stosowanego przez New Bing. Podgląd tego jak to działa można sprawdzić na wątku Brodiego Clarka na Twitterze.
Porównując te dwa narzędzia, wydaje mi się, że podejście stosowane przez Binga skupia się na wydawcach, podczas gdy Google skupia się na samej treści. Ale ponieważ te dwa narzędzia są jeszcze w fazie rozwoju, będziemy musieli zobaczyć, jak daleko posuną się w ich implementacji.
Czy Bing Chatbot AI może przejąć kontrolę?
Jeśli chodzi o pytanie, czy Bing AI Chat może przejąć Google Bard, należy wziąć pod uwagę kilka czynników.
Najważniejszy z nich jest taki: Google może nie rozwijać Barda w tym samym kierunku, w którym zmierza SI Binga. Jest całkowicie możliwe, że obie SI skończą dostarczając zupełnie inne funkcje wyszukiwania. A jeśli tak się stanie, to nie ma sensu ich porównywać.
Możemy jednak ocenić je z technicznego punktu widzenia, ponieważ zarówno Bing Chat AI, jak i Google Bard będą technologiami chatbotowymi, które wykorzystują sztuczną inteligencję do interakcji z użytkownikami i udzielania informacji lub pomocy. Oto więc kilka punktów do rozważenia:
- User Experience: Na sukces każdego chatbota ogromny wpływ ma jego doświadczenie użytkownika. Chatbot ma większe szanse na skuteczność, jeśli jest prosty w obsłudze, oferuje wiarygodne informacje i potrafi zrozumieć zapytania użytkowników. Pod względem doświadczenia użytkownika, Google ma długą historię i bardziej ugruntowane osiągnięcia w zakresie doskonałości. Jednak Bing Chat AI stale się rozwija, więc może być w stanie nadrobić zaległości pod względem doświadczenia użytkownika.
- Funkcje i możliwości: Należy wziąć pod uwagę cechy i możliwości każdego chatbota. Google Bard jest obecnie w trakcie opracowywania, aby „destylować złożone informacje i wiele perspektyw do łatwych formatów” i może być kompatybilny z innymi produktami Google, takimi jak Mapy i wyszukiwanie. Google Bard podobno ma również przycisk „Google It”, który służy do sprawdzania faktów w źródłach bota. Dla porównania, Bing Chat AI prawdopodobnie nie jest kompatybilny z innymi produktami Microsoftu, więc może nie mieć tak wielu funkcji i funkcjonalności, jakie może mieć Google Bard.
- Udział w rynku: Wreszcie, udział w rynku jest kolejnym czynnikiem do rozważenia. Google jest dominującą wyszukiwarką, a Google Bard będzie wbudowany w jego funkcje wyszukiwania. To daje Google Bardowi znaczną przewagę pod względem widoczności i dostępności. Jednak Bing Chat AI jest również wspierany przez dużą firmę technologiczną i ma potencjał, aby z czasem zwiększyć swój udział w rynku.
Trudno definitywnie stwierdzić, czy chatbot AI Binga ostatecznie wyprzedzi Google Bard pod względem udziału w rynku lub popularności. Jedno jest jednak pewne – chatboty stają się coraz popularniejsze w wyszukiwaniu i są już wykorzystywane przez niektóre duże firmy, takie jak Amazon czy Microsoft.
W miarę jak kolejne firmy zaczną je integrować ze swoimi systemami obsługi klienta, w najbliższej przyszłości staną się one prawdopodobnie jeszcze bardziej powszechne.
Czego możemy się nauczyć od Chatbota Binga?
Bing jest pierwszą wyszukiwarką, która pokazała, co funkcje napędzane przez SI – takie jak funkcja chatbota – mogą oznaczać dla wyszukiwania. Oznacza to, że jest również pierwszą, która pokazuje, jak trudna i nieprzewidywalna jest praca z nowymi narzędziami AI.
Wystarczy wziąć pod uwagę testy beta z chatbotem Bing Microsoftu, które zostały obszernie udokumentowane przez wielu w ciągu ostatnich kilku tygodni. Zwłaszcza ten argument jest dobrym przykładem niespodzianek i błędów, które popełnił na wczesnym etapie.
Ale dzięki otwartym testom beta, Microsoft był w stanie umieścić w dodatkowych zabezpieczeniach generowania treści, wzmacniając własne wbudowane ograniczenia OpenAI. I w miarę jak Microsoft wyciąga wnioski, jestem pewien, że reszta branży wyszukiwarek podąża za nim.
Nowa SI Microsoftu prezentuje również nowy sposób wyszukiwania. Otwiera nową erę interakcji z informacjami online, ponieważ jest konwersacyjna SI, która wykorzystuje zarówno ogromną bazę danych wyszukiwania, jak i potężne modele językowe SI.
Wciąż jednak istnieje ryzyko poważnych konsekwencji – modele SI, nawet tak złożone i przetestowane jak chatbot Binga, mogą nie być w stanie wiarygodnie oddzielić faktów od fikcji. A nie widzieliśmy jeszcze żadnej SI, która by to potrafiła. Bard, napędzany przez rozległe zasoby i rozwój Google, również przedstawił błędne informacje w dniu swojego wielkiego ujawnienia.
Mimo to, obecnie trwa otwarty wyścig zbrojeń w dziedzinie AI wśród prawie wszystkich firm z branży Big Tech. Meta właśnie ogłosiła swój zamiar skupienia się na generatywnej AI, podczas gdy Snapchat ogłosił, że ma trwający eksperyment z OpenAI, tą samą firmą, z którą Microsoft pracuje nad swoim chatbotem napędzanym przez AI.
Chociaż jestem zainteresowany, aby zobaczyć, gdzie to prowadzi nas, obawiam się, że prędkość, z jaką te firmy idą, może spowodować „eksperymentalne” funkcje, które ostatecznie są mniej wiarygodne lub funkcjonalne niż standardowe wyszukiwanie.
Tak więc, jak fascynujące są te narzędzia, musiałbym ostrzec użytkowników o tym, jak przyjmują i współdziałają z informacjami, które dostarczają te konwersacyjne AI.
Najważniejsze informacje
Wczesne wydanie Bing Chat AI ma potencjał, aby zmienić krajobraz wyszukiwania i SEO, jakie znamy. Ma nawet szansę dogonić gigantów technologicznych pod względem doświadczenia użytkownika, funkcji i możliwości integracji.
Jeśli jednak chodzi o Google Bard vs. Bing AI, sukces każdego chatbota będzie ostatecznie sprowadzał się do tego, jak dobrze zaspokaja on potrzeby użytkowników i jak skutecznie potrafi wyróżnić się na rynku.
Chociaż miał dobry początek, wynik jest nadal niepewny, ponieważ Google Bard jest jeszcze wydany do publicznej wiadomości. Możemy jednak wyciągnąć kilka ciekawych wniosków na temat tego, jak AI może przekształcić wyszukiwanie z beta testów Bing AI do jego wstępnej premiery.
Tylko czas pokaże, czy Bing Chatbot AI będzie w stanie skutecznie konkurować z rywalami, ale nie da się ukryć, że jego możliwości sprawiają, że jest to narzędzie warte zbadania!
